Allgemeines: In der Regel hängt der Erfolg nicht von der besseren Idee, vom ausgefeilteren Konzept oder von der besseren Qualität des Produktes oder der Dienstleistung ab, sondern von den Fähigkeiten, andere überzeugen zu können. Dazu braucht man die richtigen Argumente und die Techniken, diese auch vorbringen zu können.
Ziele und Inhalte:
- Störfaktoren – eigene und fremde
- 5-Satz-Technik
- Regeln und Methoden, um zu überzeugen
- Fragetechniken und aktives Zuhören
- Gesprächstypen und deren Besonderheiten
- Argumente finden und strukturieren
- emotionale Beteiligung
- Einwände und Widerstände
- Manipulationen einsetzen und abwehren
- Wirkung auf andere
Seminardauer: zwei Tage
Seminarort: betriebsintern oder nach Vereinbarung
Teilnehmeranzahl: max. 12 Personen